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保固／維修資訊
保固資訊
欲享有捷洋國際之保固服務，需完全符合下列條件：台灣地區經合法銷售通路購買本公司產品之消費者。
- 若非向台灣地區合法授權之經銷商購買者，恕不負保固及維修責任。
- 消費者需持有保固憑證（發票或店家保固卡），保固卡上需詳細標示商品型號、序號、經銷商店章以及購買日期。
- 本公司無法以產品本體上之序號作為商品保固日期的依據，故購買本公司產品時請留存發票或店家保固卡，並要求向所購買之經銷商加蓋店章，填寫產品型號及日期，以確保您的權益。
新品更換標準及程序
購買日起７日內（含假日）發生新品不良，可至原購買平台申請更換新品程序，換貨時包裝、商品及配件皆需完整（如包材、說明書、保固卡等 ）。商品必須是全新狀態（不得有刮傷或其他使用痕跡）且有完整的包裝，內容物和配件均不可有短缺、破損、異物進入、受潮、序號標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨識，或受外力 破壞、人為損壞等，若有以上情況本公司有權不予退換貨或酌收處理費。
- 新品不良需於７日內向原購買平台提出，逾期則以維修方式處理
- 新品不良係指７日內產不包含下列原因造成的故障與損壞：
a. 使用方式錯誤造成故障或損壞（如：誤接２２０Ｖ錯誤電壓等）
b. 因天災等不可抗力因素造成故障或損壞（如：雷擊、跳電等）
c. 因本產品以外的機器造成故障或損壞（如：變壓器等）
d. 自行拆機、改造所發生的故障或損壞
e. 購買後因設置場所的變動、郵寄、移動或落下等發生故障或損壞
f. 一般家庭以外之用途（如：商業用途…等）所發生的故障或損壞
b. 因天災等不可抗力因素造成故障或損壞（如：雷擊、跳電等）
c. 因本產品以外的機器造成故障或損壞（如：變壓器等）
d. 自行拆機、改造所發生的故障或損壞
e. 購買後因設置場所的變動、郵寄、移動或落下等發生故障或損壞
f. 一般家庭以外之用途（如：商業用途…等）所發生的故障或損壞
保固期限內服務
在保固期間，依照使用說明書，在正常使用狀況下故障者，可享有免費維修服務。送修時請同時出示保固憑證方予以受理，煩請妥善保存。購買商品之發票或收據，可確認您保證開始生效日期，故亦請妥善保存。
- 產品保固期限為自購買日期起 1 2 個月。（於嘖嘖購買 AYO 正負離子吹風機享加長保固為期 18 個月）
- 商品如為抽獎活動或是滿額送的贈品並不提供保固服務，但享有七天內不良品更換服務，若商品超過七日後有問題，想要進行檢修，我們將會向您索取維修費用，請聯繫客服處理。
- 保固服務須知：保固期間內，本公司提供免費維修或更換良品服務（不含往來運送之運費），但如遇下列情形者，將喪失免費維修權益：
a. 使用方式錯誤造成之故障或損壞（如：電壓不符、安裝錯誤..等）
b. 因包裝不完善，導致在運送回本公司途中造成故障或損壞
c. 因天災等不可抗力因素造成故障或損壞
d. 摔壞、浸水、受潮、腐蝕、異物侵入而造成故障或損壞
e. 因本製品以外的機器、軟體造成故障或損壞（如：變壓器..等）
f. 自行修理、拆機或改造所發生的故障或損壞
g. 購買後因設置場所的變動、移動或落下等發生故障或損壞
h. 無法提出保固憑證時（發票、店家保固卡或保固貼紙）
i. 保固憑證上無明記購入年月日、購入店章或無任何可證明您購入日期的憑證
b. 因包裝不完善，導致在運送回本公司途中造成故障或損壞
c. 因天災等不可抗力因素造成故障或損壞
d. 摔壞、浸水、受潮、腐蝕、異物侵入而造成故障或損壞
e. 因本製品以外的機器、軟體造成故障或損壞（如：變壓器..等）
f. 自行修理、拆機或改造所發生的故障或損壞
g. 購買後因設置場所的變動、移動或落下等發生故障或損壞
h. 無法提出保固憑證時（發票、店家保固卡或保固貼紙）
i. 保固憑證上無明記購入年月日、購入店章或無任何可證明您購入日期的憑證
- 電池、線材...等消耗品不在保固範圍內。
- 購買日期、資料填寫不實時，恕本公司不負免費更換之責。
- 送修方式：本公司不負責到府收取維修物品，消費者須自行送至原購買地辦理送修或寄送捷洋國際維修站，維修後由本公司負擔運費，將物品寄回給經銷商或消費者。
- 保固期限內維修時運費支付方式：本公司全額支付來回運費。
捷洋國際維修部相關資訊
注意事項：
1. 寄送時請注意包裝，避免運送時損壞，在送修前，請先來電聯繫我們，以利維修時間上安排。
2. 請附上一張故障狀況的描述，以便工程師維修。
3. 請記得附上您的姓名、地址及電話，以便向您回報檢修狀況及維修後寄回。
＊注意：送修時若送至原購買平台，維修進度請直接聯繫原購買平台。
捷洋國際 維修部
地址：106台北市光復南路570-1號11樓
電話：(02)2325-6488
1. 寄送時請注意包裝，避免運送時損壞，在送修前，請先來電聯繫我們，以利維修時間上安排。
2. 請附上一張故障狀況的描述，以便工程師維修。
3. 請記得附上您的姓名、地址及電話，以便向您回報檢修狀況及維修後寄回。
＊注意：送修時若送至原購買平台，維修進度請直接聯繫原購買平台。
捷洋國際 維修部
地址：106台北市光復南路570-1號11樓
電話：(02)2325-6488